1 Combien de temps dure la livraison de mes commandes ？
Après avoir reçu votre commande et argent, nous allons vous expédier vos chaussures dans 12--36 heures,et apres nous vous donnerons une e-mail pour vous donner le numero de suivi ,vous pouvez suivre votre colis dans le site de chronopost.En general,vous pouvez recevoir les chaussures dans 5-8 jours apres notre livraison.

2 Est-que les produits sont des uns authentiques de la marque Moncler ?
Oui, toutes les chaussures que nous vendons sont les véritables chaussures de qualité de la marque Nike. Elles sont emballages à l’intérieur de la boîte originale de Nike. Des modèles que vous voyez sur l’Internet sont ce que vous obtiendrez.

3 Pourquoi des marchandises sont tellement bon marché ?
Nous sommes des fournisseurs de Moncler, il n’y a pas d’intermédiaire toutes les chaussures de la marque Moncler sont expédiées directement du magasin d’usine à votre domicile.

4 Comment puis-je changer l’adresse ou la mode d’expédition sur ma commande ?
Nous sommes incapables de modifier des renseignements, y compris l’adresse de livraison, cela non seulement pour assurer la vitesse du traitement de la commande, mais aussi parce que des modifications dans l’adresse de livraison posent un risque potentiel pour la sécurité de cet ordre car toutes les commandes sont approuvées ou refusées sur la base des renseignements fournis au départ. Nous ne pouvons pas changer ou corriger l’adresse de livraison ou des autres informations sur une commande une fois que la commande est soumise. Si vous avez une raison spéciale, vous pouvez contactez le center de service à la clientèle à admin@doudounemonclerpascher.com

5 Est-que des informations de ma carte de crédit sont sécurisées ?
Je vous garantit un paiement en toute sécurité. Vos données bancaires sont entièrement cryptées et protégées par le système sécurisé de Sogenactif. (codage SSL). Cela signifie que vos coordonnées bancaires ne circulent pas en clair sur Internet et n'arrivent jamais sur le lieu de notre site web.

6 Est-ce qu’il y a un risque de taux ?
La livraison est gratuite .Nous allons payer les taxes sur les ventes , les taxes sur la douane etc ! Le coût final est le prix spécial des produits .Le prix est devant vous.

7 Comment puis-je suivre ma commande ?
Lorsque vous choisissez de créer un compte après avoir fait des achats chez nous, vous pouvez vous connecter et renseigner Histoire de commandes pour vérifier l’état d’avancement de votre commande. Vous pouvez aussi contacter le représentant de service à la clientèle pour obtenir les informations de votre commande .La plupart des commandes peuvent être suivies par le site de http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis. Une fois que vous avez commandé sur notre site ,vous recevrez un courrier électronique de confirmation pour vous avertir. Et les numéros de suivi peuvent être suivis dans 36 heures. Vous pouvez aussi contacter à la service clientèle pour saisir le numero de suivi admin@doudounemonclerpascher.com

8 Où puis-je retourner mes chaussures?
Demandez s’il vous plaît à une demande de commentaires maintenant sur notre site, nous vous répondrons le plus tôt possible dans votre e – mail, y compris des infos de retour.

9 Que faire si mes articles sont défectueux?
Contactez-nous s’il vous plaît en 3 jours après avoir reçu des colis, nous nous efforcerons de régler ce problème pour vous.

10 Mode de paiement
Nous acceptons le paiement par Paypal, Carte de crédit. Je suis désolée, nous n’acceptons pas le paiement par chèque ou le paiement à la livraison.

11 Achats en gros
Si pouvez acheter plus de 10 produits, je peux vous donner une réduction.Contactez-nous avant faire la commande admin@doudounemonclerpascher.com